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상품문의

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사이즈 문의 상담의 경우 각 브랜드별로 사이즈 조건표를 바탕으로 일반적 사이즈를 기준으로 안내해드리고 있습니다. 따라서 사이즈에 대한 안내는 참고사항으로 사이즈 오류에 따른 무상 교환/환불/취소는 어렵습니다.

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상품번호	이미지	상품내용	답변	제목	글쓴이	작성일
US 40002817 답변완료	Gap Kids Gap Logo Joggers 18,100원	Gap Kids Gap Logo Joggers 18,100원	완료	문의드립니다. 비밀글	naver_132861242 2022-12-05	2022-12-05
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[기타문의] 호주머니 있나요? 키158치면 어떤 사이즈가 맞나요? 16세. XXL 가 3종류라서요 사이즈 선택란에 XXL 뿐이라서요 작성자 : JELLY-POP[2022-12-05] 네~ 고객님 호주머니가 있는 상품이구요! 키와 몸무게를 같이 봐주셔야할텐데요. XXL 사이즈는 키 152~170까지 몸무게도 43~58킬로까지 커버가 되는 사이즈로 확인 되십니다. 보통 165cm까지는 추천드려요~~
20051878 답변완료			완료	주문확인 비밀글	naver_1919704 2022-12-04	2022-12-04
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[기타문의] 주문 했는데 아직도 배송이 이루어지지 않았네요 답변 바랍니다. 작성자 : JELLY-POP[2022-12-05] 안녕하세요. 현지 물류센터에 제품 입고완료/포장까지 된걸로 확인 되시구요. 곧 제품 항공 출발될 예정입니다. 출발후에 알림 톡 드리겠습니다. 감사합니다.
70009364 답변완료			완료	사이즈 비밀글	ymmaria 2022-12-03	2022-12-03
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[색상/사이즈문의] 사이즈 42만 올라와 있어서 문의드립니다. 국내여성 보통 55이면 어떤 사이즈를 선택해야는지... 42사이즈는 국내사이즈 어떤사이즈인가요? 그리고... 가슴둘레 궁금합니다~~^^ 작성자 : JELLY-POP[2022-12-05] 안녕하세요~ 보통 38이 국내 사이즈 기준 55사이즈로 보면 되시더라구요! 42는 아무래도 66사이즈보다 좀더 여유 있을듯합니다. 66반정도? 생각하시면 좋을거 같구요. 사이즈표도 확인부탁드려요^^
540014097 답변완료			완료	사이즈문의드립니다. 비밀글	naver_9945430 2022-12-02	2022-12-02
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[사이즈문의] 안녕하세요^^ 원피스 사이즈가 us사이즈인가요? uk사이즈 인가요? 작성자 : JELLY-POP[2022-12-02] 안녕하세요 us 사이즈로 확인됩니다 감사합니다
20220418101233 답변완료			완료	Gift box 문의 비밀글	naver_45581161 2022-12-01	2022-12-01
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[기타문의] 현재 폴로 주문 후 대기중인 상품이 있는데 같이 배송이 가능한지요?(배송이 더 딜레이 될수도 있는지?) 그리고 사이즈는 어떻게 되나요? 작성자 : JELLY-POP[2022-12-01] 안녕하세요 폴로 상품과 함께 동시 주문해야하는 상품입니다 ! 같이 주문한 상품 크기에 맞추어 발송하는 상품입니다 감사합니다
20074079 답변완료			완료	이 부분의 책임은 젤리팝에 있다고 셍각합니다	naver_132861242 2022-11-30	2022-11-30
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[색상/사이즈문의] 사진에 블랙만 있었잖아요 당연히 블랙인줄 알고 주문했지않습니까? 아니 사진상에 블랙이라고 되어 있는데 누가 옷색상이 와인이라 생각하겠습니까? 처음에 네이비 XL결재했는데 한참뒤 품절이라고 해서 다시 블랙이 사진상에 뜨길래 블랙 작은사이즈라도 주문한겁니다..와인은 포니 색상인즐 알고 문의한거고요!! 주문하였고 분명히 블랙으로 나와 있었고요. 그럼 선택시 와인색상이 있었으면 결재도 하지 않았어요 블랙만 있는데 어떤누가 와인색상으로 보겠습니까? 일반적으로 색상 선택하면 그 색상의 사진이 나와야하지않나요? 블랙옷만 있었잖아요..와인색상은 있지도 않았고 보이지도 않습니다 작성자 : JELLY-POP[2022-11-30] 안녕하세요 혼란 드려 죄송합니다 1대1게시판으로 안내 도와드렸습니다 감사합니다
60060141 답변완료			완료	문의 비밀글	naver_132861242 2022-11-30	2022-11-30
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[사이즈문의] 갭.올드네이비 16세용 사이즈랑 같은 걸까요? 갭 XXL랑 같은 사이즈는 라지 XL주문하면 될까요? 작성자 : JELLY-POP[2022-11-30] 갭 걸즈 XL 사이즈 : 키 152~162CM 정도로 확인되오니 참고 부탁드리겠습니다 감사합니다
20074079 답변완료			완료	헉 색상이 블랙인즐 알고 주문했/어요	naver_132861242 2022-11-30	2022-11-30
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[기타문의] 네이버로 교환해주세요 아니 취소부탁합니다 작성자 : JELLY-POP[2022-11-30] 안녕하세요 고객님구매진행 전에는 사이즈변경이나 취소를 바로 해드리고 있으나, 이미 해외사이트 오더진행되어 브랜드사로 결제가 완료된 부분이기 때문에 취소나 변경이 어려운점 양해부탁드리겠습니다. 해외 현지 반품을 요구하시는 고객님들이 많이 계시고, 젤리팝 뿐 아니라,전 세계에서 함께 주문진행 및 취소, 변경진행이 되고 있습니다. 구매대행 특성상 대량으로 주문진행을 하고 있어, 많은 양의 취소나 변경 접수를 브랜드사에 요구를 할 경우에는 리셀러라는 명목하에 차단하고 있습니다. 따라서, 요청하신 사항에 대한 처리가 매우 어려운점 양해 부탁드립니다. 부득이하게 취소나 변경시 물류센터로 상품 도착시 반품하는 방법으로 현지리턴비브래드사/오더번호 별로 15,000원이 발생되는점 참고부탁드리겠으며, 처리원하실경우 금일중 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
20074079 답변완료			완료	문의드립니다.	naver_132861242 2022-11-30	2022-11-30
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[색상문의] 링크 걸어둔데 네이버 색상이 안나오네요 작성자 : JELLY-POP[2022-11-30] 안녕하세요 고객님구매진행 전에는 사이즈변경이나 취소를 바로 해드리고 있으나, 이미 해외사이트 오더진행되어 브랜드사로 결제가 완료된 부분이기 때문에 취소나 변경이 어려운점 양해부탁드리겠습니다. 해외 현지 반품을 요구하시는 고객님들이 많이 계시고, 젤리팝 뿐 아니라,전 세계에서 함께 주문진행 및 취소, 변경진행이 되고 있습니다. 구매대행 특성상 대량으로 주문진행을 하고 있어, 많은 양의 취소나 변경 접수를 브랜드사에 요구를 할 경우에는 리셀러라는 명목하에 차단하고 있습니다. 따라서, 요청하신 사항에 대한 처리가 매우 어려운점 양해 부탁드립니다. 부득이하게 취소나 변경시 물류센터로 상품 도착시 반품하는 방법으로 현지리턴비브래드사/오더번호 별로 15,000원이 발생되는점 참고부탁드리겠으며, 처리원하실경우 금일중 재문의 부탁드리겠습니다. 감사합니다.
20074079 답변완료			완료	문의 비밀글	naver_132861242 2022-11-30	2022-11-30
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[기타문의] 이 옷 일요일 주문했는데 색상이 뭔가요? 블랙인가요? 네이버 인가요? 블랙으로 알고 결재했습니다 작성자 : JELLY-POP[2022-11-30] 안녕하세요 색상명 선택하신것으로 와인색상으로 확인됩니다